传销自1945年在美国诞生以后，不久就被不法商人变质为诈财的工具，并由美国向世界各地蔓延，不但在各国造成重大社会事件，使得数以万计的民众受到损害，而且也使得正在发展中的传销事业的形象大受打击。传销在上世纪80年代传入我国之后，在我国独特的重人情关系的土壤里，演变成了一种“杀熟”的手段，被人称为“经济邪教”，严重损害人民群众合法权益，干扰正常的社会经济秩序，危害着社会的和谐稳定。新时期，随着我国经济体制改革的不断突进和资金市场的不断活跃，传销有生存、发展和壮大的空间，死灰复燃之势愈演愈烈，传销大案时有发生，社会危害性已达到非常严重的地步。本文拟对传销犯罪的现状予以多角度考察，分析其特点及社会危害性，从犯罪构成基本理论出发解读“组织、领导传销活动罪”。

　　　一、传销呈现出新特点

　　（一）花样翻新。“消费联盟”、“连锁加盟”、“互动式营销”、“全球得利计划”、“网络营销”等形式相继出现，不法分子大肆鼓吹传销行为是所谓的“21世纪最具潜力及效益之革命性行销方式”，声称此种营销模式投资定额，而收益无限，其目的就是不断地扶持和发展“下线”。传销组织者不再靠出售化妆品、保健品、日用百货等产品来拉下线，而是以所谓的“产品”为幌子，把重点放在“拉人头”上。

　　（二）行为方式更加隐蔽。传统传销活动多存在于城乡结合部、出租房屋集中地区、居民小区或家属院内，改大规模聚集为小规模多点聚集，指定专人外出采购必要的生活用品，行动谨慎，行踪不定。近阶段，又衍生网络传销，金融网络传销猖獗，组织者在网上发布传销信息，参加者浏览、接收信息，借用网络隐蔽上下线。

　　（三）管理手段翻新。一般传销管理手段严密，传销组织者对参加人员实行严密的人身控制，由组织者统一安排同吃同住同上课。平时基本上不允许外出和收听收看广播电视，偶尔外出和对外联系都有人监视，对不听话者轻则开会批斗，重则拳脚相加。目前，已有传销组织反其道而行之，采取感化手法，不仅没有打骂行为，甚至成员回家还提供免费火车票，不少人因此降低了警惕，迷惑了众多群众。

　　（四）参加人员年轻化、多样化。参与传销者人员复杂，来自全国各个省市和各行各业，包括农村外出打工者、下岗工人、退休人员、在校职高生和中专生，甚至大学生、公务员。据调查，传销人员中80%左右为年轻人，大学生和退伍军人已被列为当前传销组织“锁定”的重点发展人群。

　　（五）欺骗手段狡诈。一些传销组织者在宣传材料中，通过伪造营业执照、新闻报道和领导合影等虚假信息，混淆传销与直销概念，采取偷梁换柱的手段来证明其活动的合法性。通过大肆渲染当前社会的贫富差距，安排“成功人士”现身说法等方式，不断刺激参加者的贫富差距感，对参加者进行一定程度的洗脑后，专门指派“老师”向新参加者传授“经验”，从而使得传销网络屡禁不止。1

　　（六）传销的“经济邪教”特点日趋明显。传销组织对传销人员管理苛刻，诱骗加入时多采取威吓手段。大多数传销人员人身自由被完全限制，生活艰苦，由于经济利益分配上的矛盾，造成人与人之间矛盾重重，存在大量诱发杀人、抢劫、伤害等恶性刑事案件的诱因。其中有一些成员成为了传销组织最忠实的守护者和打手，有一些则结成“反传同盟”、“传销难民营”等各种帮会性质的组织，以绑架、勒索等形式报复传销网络中人，并将自己的不幸迁怒于政府，报复社会。

　　（七）传销活动向着有组织的犯罪发展。有的传销头目与境外非法组织和黑恶势力勾结，利用传销结成黑帮网络，进行违法犯罪活动。2各省市传销大案层出不穷，规模越来越大，如2009年公安部挂牌督办的全国非法传销第一案“蝴蝶夫人”何跃兰传销案。这个组织通过拉人头、高额返利等方式开展传销活动，发展会员6万多人、代理商500多人，遍及全国29个省市区，涉案金额高达3.35亿。2012年8月，江苏镇江警方破获“世纪通”巨大传销案，该案业务遍布20多个省市、非法敛财10亿余元、旗下发展13万余人。

　　二、传销给我国社会造成严重危害

　　首先，传销严重破坏社会主义物质文明建设。非法传销活动的本质是欺骗，参与传销者并未进行社会财富的创造，大部分传销活动都是无商品的销售，就是俗称“拉人头”的销售。这些传销以骗来多少人为依据进行计酬和提成，事实上传销人员既没有进行商品的生产也没有促进商品的流通，财富仅仅从多数被骗者手中流入到层级较高的个别传销组织者、领导者手中，只存在财富占用者的改变，财富的总量并没有增加。而参与传销的人员基本上都有参与社会劳动的能力，所以说他们对社会财富的增加没有起到任何作用，反而在阻碍社会财富的生产。

　　其次，传销造成人的心理扭曲，严重破坏社会主义精神文明建设。从心理学意义上来看，传销组织对其成员进行反复轰炸式洗脑，会使参与者最终突破道德和法制的约束，让人不以欺骗为辱，反以为荣，即便组织被取缔，不再从事传销，已经没有正常人做不道德事时的内疚感，变得极端自私，唯利是图，危害人的思想信念基础。这样的社会成员如果达到一定规模，社会控制体系将面临崩溃的危险。3

　　再次，传销严重破坏社会政治稳定。一些怀有破坏国家团结统一，妄图颠覆国家政权的人利用传销进行非法宗教和迷信、帮会、邪教及明显带有政治性煽动的活动，对人进行精神控制，进行破坏活动。近年来发生的传销活动被法轮功利用、少数民族参加传销的案件即是例证，应该引起我们高度重视。邪教组织参与传销，以传销的利益驱动传播邪教，以邪教的精神控制推动传销，将使打击传销工作更加复杂。而少数民族因为经济落后，利益诱惑将更加强烈，因查处传销及传销被骗所引发的民族矛盾将会导致新的社会危机。4

　　最后，传销活动对社会造成其他多方面的侵害。传销以欺骗为直接手段，出售人与人之间的信任资源。参与者一旦发现自己被骗，解脱的方式就是发展下线，欺骗别人，一个庞大的骗子网络逐步建立起来。传销对社会基本单元——家庭的瓦解作用不可小视，传销活动参与者多有相同的经历，就是被亲戚朋友以介绍工作为名骗到外省市，亲友之间的互相欺骗是对社会稳定基础的极大破坏。假如传销无限制发展下去，社会上人与人的信任资源将无限流失，终究会动摇市场经济赖以发展的基础。传销的参与人员多是下岗工人、未就业的大学生、农民工等弱势群体，参与传销的最后结果往往造成许多人血本无归，债务缠身，妻离子散，家破人亡，有的因“洗脑”过分投入，精神接近崩溃边缘。从目前的案例来看，外地人跨省传销已经成为非法传销的主要形式，大量传销人员被骗后身无分文，流落异乡，为了生存不惜铤而走险，从事诈骗、抢劫、盗窃等违法犯罪活动，陷社会于无序状态，导致种种悲剧的发生，如此恶性循环给社会稳定造成严重威胁。

　　三、传销犯罪的刑法规制

　　针对传销的严重社会危害性，最高人民法院2001年3月29日在给广东省高级人民法院的《关于情节严重的传销或者变相传销行为如何定性问题的批复》中指出，以“非法经营罪”对情节严重的传销或者变相传销定罪处罚。依照该批复，传销或者变相传销构成非法经营罪的一个要件是“情节严重”。而“情节严重”的基本依据是“违法所得数额较大或者巨大”，此外还要考虑是否“给国家造成重大损失或其他严重后果”。由于法律上缺乏统一的认定标准，在适用中如何认定情节严重、情节特别严重各地标准不一，从而对传销一类案件的判决结果也各不相同，影响了法律的统一性和权威性。2009年2月28日，全国人民代表大会常务委员会通过《中华人民共和国刑法修正案（七）》（以下简称《修正案（七）》），其中规定了“组织、领导传销活动罪”，首次在立法中明确传销罪名及量刑标准，在某种程度上摆脱了以前对传销行为定罪难的困境，加大了打击力度，可以充分实现刑罚的目的。一方面，使组织、领导传销活动者受到刑罚处罚，是对其恶行的惩罚，可以实现刑罚报应的目的。按照《修正案（七）》的规定，组织、领导传销活动即可构成犯罪，而不必等到传销行为情节严重、获得数额较大的利益时才给予刑罚处罚，加大了刑法制裁传销行为的范围，可以最大限度地减少传销对社会的危害；另一方面，《修正案（七）》对组织、领导传销活动罪的规定具有宣示作用，揭开了组织、领导传销活动者所宣扬的“传销合法”、“国家对行业暗中保护”的谎言。这是对传销组织里的欺骗谎言进行的最有力回应和揭露，可以帮助人们认清传销的犯罪本质，从而预防更多的人参与传销活动。

　　根据《修正案（七）》的规定，可从以下四各方面确定“组织、领导传销活动罪”的犯罪构成。

　　（一）本罪的客体是复杂客体。既侵犯了公民的财产所有权，又侵犯了社会主义市场经济秩序和社会管理秩序。全国人大法工委主任李适时解释该罪设立的背景是：“近年来，以“拉人头”、”收取入门费”等方式组织传销的违法犯罪活动时有发生，严重扰乱社会秩序，影响社会稳定。”结合本文关于传销社会危害性的分析可以看出，社会主义市场经济秩序和社会管理秩序是该罪侵犯的主要客体。

　　（二）本罪的客观方面是传销活动的组织者、领导者实施了传销活动。“从《修正案（七）》第4条的规定看，其‘以推销商品、提供服务等经营活动为名，要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，并按照一定顺序组成层级，直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，引诱、胁迫参加者继续发展他人参加，骗取财物，扰乱经济社会秩序’都是对传销活动的界定。”5刑法对传销活动从三方面进行严格界定，必须三个条件完全具备，才构成该罪。即一要有收取或变相收取“入门费”的行为，二是将“拉人头”以发展下线的数量作为计酬或者返利依据，三是同时要有引诱、胁迫参加者继续发展他人的行为。仅符合传销行为某一方面特征的不能以犯罪处理。具体到我市，根据天津市2011年发布的《关于刑法分则部分条款犯罪数额和情节认定标准的意见》，组织、领导的传销活动人员在30人以上且层级在3级以上的，应当以组织、领导传销活动罪追究刑事责任。具有下列情形之一的，应当认定为“情节严重”：1、组织、领导的传销活动人员在100人以上且层级在3级以上的；2、违法所得数额在10万元以上的；3、造成严重后果或者恶劣影响的；4、其他情节严重的情形。

　　（三）本罪的犯罪主体是传销的组织者、领导者，且只能是自然人。积极参加者和一般参加者未列入主体范围之内。传销活动之所以猖獗，传销的组织者和领导者发挥了主要和重要作用，这部分人是传销的重点打击对象。根据2010年5月7日颁布的《最高人民检察院 公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（二）》，传销活动的组织者、领导者是指在传销活动中起组织、领导作用的发起人、决策人、操纵人，以及在传销活动中担负策划、指挥、布置、协调等重要职责，或者在传销活动实施中起到关键作用的人员。大量的一般传销参加者由于缺乏辨别真假的能力而上当受骗，他们既是害人者，也是受害者。对他们的违法行为不以犯罪追究，仍由行政手段规制，以说服教育为主，体现了国家动用刑罚权的谨慎态度，符合刑法的谦抑性要求。

　　（四）本罪的主观方面表现为直接故意。行为人一般都有非法牟利等目的，即行为人明知自己实施传销的行为属于违法犯罪行为，为了谋取利益仍然积极地组织和领导，对危害结果的发生持希望和积极追求的态度，过失不可能构成该罪。

　　对组织、领导传销活动者在实施传销活动过程中构成本罪，又构成其他如非法拘禁罪、故意伤害罪、抢劫罪等犯罪的，应当根据实际情况和刑法处理数罪的原则，从一重处或数罪并罚。

　　注释

1 胡军：《当前非法传销的新特点及治理对策》，载《商场现代化》2008年第5期。 2 王海鹰：《非法传销立法打击迫在眉睫》http：//www.zhixiaowang.com/article/article_2148.html，2012年8月23日。 3 传销的深层次危害——《“408”传销大案》随感.http：//law.lawtime.cn/lifadongtai/10-10/10-14102_3.html，2008-11-12。 4 熊英：《对设立非法传销罪的立法思考》，载《中国工商管理研究》2004年第12期。 5 高铭暄：《罪名之研析（上）》，载《法制日报》2009年3月18日。
吉林省白山市人民政府办公室


白山市人民政府办公室关于印发白山市政务公开工作考核办法的通知
白山政办发[2002]45号


《白山市政务公开工作考核办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。 附件：1．2002年县（市）区政府政务公开工作考核量化标准 2．2002年市政府各部门政务公开工作考核量化标准 白山市政务公开工作考核办法 第一章 总 则 第一条 为了促进各级政府和部门政务公开工作的深入开展，规范政务公开考核工作，根据《吉林省政务公开工作考核试行办法》，结合我市实际，制定本办法。 第二条 本办法适用于全市各级政府、政府各部门以及依法履行行政职能的事业单位。 第三条 政务公开考核工作实行分级负责制，下管一级。市政府负责全市政务公开考核工作的组织领导，并具体负责对市政府各部门、各直属单位和各县（市）区政府政务公开工作的考核；各县（市）区政府负责本级政府各部门和乡（镇）街政务公开工作的考核。 第四条 政务公开考核工作坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。 第五条 政务公开的考核要纳入对各级政府及部门整体工作考核之中，记入各级政府及部门工作的考核档案。 第六条 政务公开考核结果，是评价各级政府、政府各部门工作政绩的重要依据。 第二章 考核内容 第七条 政务公开考核主要有以下内容： （一）政务公开工作组织领导情况。主要考核各级政府及部门政务公开组织机构和各项工作制度建立情况，领导责任制落实情况，开展政务公开的组织协调、综合指导、检查监督、考核评比情况。 （二）政府各部门（单位）的职责和管理权限的公开情况。主要考核部门职责、内部机构设置和服务“窗口”工作人员的姓名、职务、工作范围的公开情况。 （三）政府或部门（单位）制定实施的政策、规定和适宜公开的文件、重大决策和重要事项的公开情况，包括执法水平、服务质量、群众满意程度和政府决定的资源分配、重大工程招投标、公开采购等事项的公开情况。 （四）行政执法有关规定的公开情况。 （五）办事依照的法律、法规和规章制度的公开情况。 （六）办事程序、步骤和方式、方法和办事时限的公开情况。 （七）履行承诺及办事结果的公开情况。 （八）便民措施的公开情况。 （九）工作纪律、廉政勤政制度和违规违纪行为的追究处理办法的公开情况。 （十）各项监督制度落实情况。主要考核组织监督、专门机构监督、新闻舆论监督和人民群众监督作用的发挥情况。重点部门、重要岗位的权力分解、相互制约、人员定期轮岗情况。 （十一）责任追究情况。主要考核对群众投诉的处理和不践诺、假公开、敷衍塞责行为的责任追究情况。 （十二）市政府规定的其它考核内容。 第三章 考核标准和等次 第八条 政务公开考核的标准是：组织机构健全、领导责任明确；公开范围全面、重点突出；公开内容齐全、明确具体；公开形式完备、实用有效；监督保障制度完善、激励制约机制健全；公开效果显著、群众评价满意；落实责任追究制度、群众投诉处理得当。 第九条 政务公开考核工作实行量化标准。县（市）区、乡（镇）政府及部门的考核量化标准由其上一级政府制定。 第十条 政务公开的考核结果分为优秀、良好、合格、不合格4个等次。 优秀：认真执行政务公开的各项规定，重点突出，措施得力，成绩显著，社会反响好，群众满意。 良好：比较认真执行政务公开的各项规定，工作有重点，措施比较得力，取得了一定成效，群众比较满意。 合格：能够执行政务公开的各项规定，抓住政务公开的重点，群众比较满意。 不合格：政务公开不全面、不彻底，没有抓住重点，不符合政务公开的有关规定，甚至流于形式，搞假公开，群众不满意。 第四章 考核方法和程序 第十一条 政务公开工作的考核采取平时考核与年度考核相结合的方法。平时考核每季度或半年一次，年度考核于每年年末或次年年初进行。年度考核以平时考核为基础。 第十二条 政务公开考核工作实行政府统一领导，联席会议组织协调，人事局牵头运作，政务公开办公室、监察局、农委参加的工作体制。 第十三条 具体考核工作由专门考核组负责，考核人员从联席会议各成员单位临时抽调。 第十四条 年度考核的基本程序是： （一）考核组起草年度考核方案，经政府领导审定后由各级政府办公部门发文部署。 （二）被考核政府及部门进行自我总结，并形成书面材料。 （三）考核组采取实地考核、综合评议等方式对被考核政府及部门进行考核。 （四）考核组综合平时考核与年度考核情况，提出考核意见，报政府政务公开联席会议确定考核等次，经政府审定后下发通报。 第五章 表彰奖励与惩戒 第十五条 建立政务公开工作奖惩制度。依据政务公开工作的考核结果实施奖惩。 （一）对政务公开工作年度考核中被评为优秀等次的政府及部门予以表彰。 （二）对政务公开工作年度考核中被评为不合格等次的政府及部门给予通报批评。对不认真整改的政府及部门，视情节取消本年度被评为文明、先进、模范等各种综合性荣誉称号的资格。主要领导人和直接负责人，当年不得评先受奖。 第六章 附 则 第十六条 各县（市）区政府可参照本办法执行。 第十七条 本办法由白山市人民政府政务公开办公室负责解释。 第十八条 本办法自印发之日起执行。

附件：
附件1 2002年县（市）区政府 政务公开工作考核量化标准 为了科学准确地对县（市）区政府政务公开工作进行考核，根据《白山市人民政府关于印发白山市2002年政务公开工作安排意见的通知》（白山政发〔2002〕32号）要求，结合我市实际，制定本考核标准。 政务公开工作考核量化标准实行百分制，共10个方面36 项，逐项设定评分标准，具体标准如下： 一、政务公开领导体系建设情况（15分） （一）是否认真落实行政首长负责制，主要领导亲自抓（4分）； （二）是否把政务公开工作列入政府的重要议事日程，纳入年度工作目标责任制（4分）； （三）是否建立了联席会议制度，能否定期研究部署政务公开工作；政务公开工作协调组能否各负其责，有效地开展工作（7分）。 二、政务公开制度建设情况（15分） （一）是否制定了年度政务公开工作安排意见或工作方案，并组织落实（3分）； （二）是否落实了重点部门的“十公开”制度，实行情况如何（8分）； （三）是否建立了政务公开的监督、检查和考核制度，能否做到定期或不定期检查和考核（2分）； （四）是否建立并实施了政务公开违规违纪责任制追究制度（2分）。 三、重大决策和重要事项的公开情况（13分） （一）政府重大决策、重要事项是否通过政府公告、新闻媒体等形式及时向社会公开发布（4分）； （二）行政审批事项的清理及保留的审批事项的执行情况（2分）； （三）政府决定的资源配置、工程招投标、政府采购项目的公开和执行情况（3分）； （四）项目审批、资质审查、证照办理的公开和执行情况（2分）； （五）税费政策以及重点事项的检查、执收、执罚情况（2分）。 四、服务“窗口”建设情况（17分） （一）是否建立了公开办事大厅，或实行了“一站式”、“一厅式”办公和“一条龙”服务，做到了真公开（8分）； （二）是否实行并落实了“首问负责制”和“首办负责制”，简化了办事程序，提高了办事效率（3分）； （三）具体办事程序、办事步骤和服务方式是否以一定形式（如导示图、流程图、办事指南）向群众公开（3分）； （四）是否设立了桌签，工作人员佩戴胸卡（1分）； （五）是否建立了政务公开高标准示范单位或基层联系点，并通过召开座谈会、经验交流会以及宣传报道等形式，总结经验，发挥典型的示范带动作用（2分）。 五、政务公开信息化的建设情况（6分） （一）是否开通并规范运行县（市）区长公开电话，建立了县（市）区长公开接待日制度（3分）； （二）是否建立了政府的网站（网页），有政务公开的内容专页（专栏），并利用办公业务网、公众信息网等载体将政务公开的有关内容向群众和社会公开（3分）。 六、办事依照的法律、法规和规章制度的公开及行政执法公开情况（8分） （一）相应法律、法规、规章是否公开，运用是否准确（2分）； （二）相应法律、法规和规章中对办理有关事务的办事依据、办事条件、标准和规定时限的公开和执行情况（2 分）； （三）行政收费及罚没政策的公开和执行情况，能否按规定进行收费，是否存在乱收费、乱罚款的现象（3分）； （四）各部门自定的办事时限的公开情况（1分）。 七、服务承诺情况（5分） （一）是否通过新闻媒体或其他形式向社会和服务对象进行了服务承诺（2分）； （二）践诺情况（2分）； （三）是否公布了受理投诉的部门和举报电话，重要案件办理能否及时向社会公开（1分）。 八、群众满意情况（8分） （一）政府工作人员的工作态度是否热情、耐心，能否做到 “马上就办”或一次办成（3分）； （二）群众对重大案件的调查、处理结果的满意情况（3分）； （三）群众的咨询能否得到及时答复（2分）。 九、政务公开监督制度落实情况（7分） （一）发挥组织监督、专门机构监督、新闻舆论监督和人民群众监督作用情况（2分）； （二）是否建立了政府会议旁听制度。对涉及群众切身利益的事项和议题，能否聘请人大代表、政协委员和群众代表列席或旁听（2分）； （三）是否建立了人民群众义务监督员制度，发挥作用如何（2分）； （四）是否建立健全内部监督机制，发挥作用如何（1 分）。 十、责任追究情况（6分） （一）对群众投诉能否做到及时、公正处理，处理结果公开情况（2分）； （二）对不践诺、假公开、敷衍塞责等行为的责任追究情况（2分）； （三）领导连带责任的追究情况（2分）。 政务公开工作的考核结果分为优秀、良好、合格、不合格4个等次。根据考核检查得分情况确定考核等次。90分以 上者为优秀，80分至89分为良好，70分至79分为合格，69分以下为不合格。 各县（市）区政府可参照此标准制定乡镇政府政务公开考核的评分标准。 附件2 2002年市政府各部门 政务公开工作考核量化标准 为了科学准确地考核市政府各部门政务公开工作，根据《白山市人民政府关于印发白山市2002年政务公开工作安排意见的通知》（白山政发〔2002〕32号）要求，结合我市实际，制定本考核标准。 政务公开考核的量化标准实行百分制，共分10个方面32 项，逐项设定评分标准，具体标准如下： 一、政务公开领导体系建设情况（14分） （一）是否认真落实行政首长负责制，主要领导亲自抓（3分）； （二）是否将政务公开工作列入部门工作的重要议事日程，纳入年度工作目标责任制（4分）； （三）能否定期召开会议，研究部署政务公开工作（3 分）； （四）是否明确了专门处室负责，有效地开展政务公开工作（4分）。 二、政务公开制度建设情况（13分） （一）是否制定了年度政务公开工作安排意见或工作方案，并组织实施（3分）； （二）是否落实了“十公开”制度，实行情况如何（8 分）； （三）是否建立了政务公开违规违纪责任追究制度（2 分）。 三、重大决策和重要事项的公开情况（11分） （一）重要事项是否通过公告、新闻媒体、政府公众信息网等形式及时向社会进行公开发布（3分）； （二）行政审批事项的清理及保留的审批事项的执行情况（4分）； （三）项目审批、资质审查、证照办理的公开和执行情况（4分）。 四、便民措施的执行情况（20分） （一）行政审批、收费项目是否按要求及时进入了市政府政务公开办事大厅，实行了“一站式”办公和“一条龙” 服务，做到了真公开（9分）； （二）是否实行和落实了“首问负责制”和“首办责任制”，简化了办事程序，提高了办事效率（4分）； （三）具体办事程序、办事步骤和服务方式是否以一定形式（如导示图、流程图、办事指南等）向群众公开（4 分）； （四）是否设立了桌签，工作人员佩戴胸卡（1分）； （五）在工作中是否能够及时总结政务公开工作经验，通报工作情况，推广典型经验（2分）。 五、政务公开信息化的建设情况（5分） （一）是否建立了行政首长公开办公接待日制度，能否认真做好接待工作（3分）； （二）是否建立了部门的网站（网页），有政务公开的内容专页（专栏）（2分）。 六、办事依照的法律、法规和规章制度的公开及行政执法公开情况（7分） （一）相应的法律、法规、规章是否公开，运用是否准确（2分）； （二）相应的法律、法规和规章中对有关事务的办事依据、办事条件、标准和规定时限的公开和执行情况（2 分）； （三）行政收费及罚没的公开和执行情况，能否严格按照规定进行收费，是否存在乱收费、乱罚款的现象（2 分）； （四）部门自定的办事时限的公开情况（1分）。 七、服务承诺践诺情况（9分） （一）是否通过新闻媒体或其他形式面向社会和服务对象进行了承诺（2分）； （二）践诺情况（4分）； （三）是否公布了受理投诉的举报电话，能否责成专人办理（3分）。 八、群众满意情况（9分） （一）工作人员的工作态度是否热情、耐心，是否做到了“马上就办”或“一次办成”，不拖不卡（4分）； （二）群众对投诉案件的调查、处理结果满意情况（3 分）； （三）行政诉讼案件的胜诉率（2分）。 九、政务公开监督制度落实情况（6分） （一）发挥组织监督、新闻舆论监督和人民群众监督的作用情况（3分）； （二）是否建立了人民群众义务监督员制度，发挥作用如何（3分）。 十、责任追究情况（6分） （一）对群众投诉能否做到及时、公正，处理结果公开（2分）； （二）对不践诺、假公开、敷衍塞责等行为的责任追究情况（2分）； （三）领导连带责任的追究情况（2分）。 政务公开工作和考核结果分为优秀、良好、合格、不合格4个等次。根据考核检查得分情况确定考核等次。90分以上者为优秀，80至89分为良好，70至79分为合格，69分以下为不合格。 各县（市）区政府可参照此标准制定县（市）区政府各部门政务公开考核的评分标准。